穩存量、提質(zhì)量,讓效率“高”起來(lái)
南昌市建設投資集團置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“建投置業(yè)”)是市國資委所屬?lài)衅脚_公司之一南昌市建設投資集團公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“建投集團”)下屬全資子公司,具體負責建投集團授權資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理,確保國有資產(chǎn)保值增值。
一、 項目實(shí)施背景
建投置業(yè)現有經(jīng)營(yíng)管理資產(chǎn)的來(lái)源為市直機關(guān)房產(chǎn)劃撥及建投集團公司開(kāi)發(fā)項目中配套建設的商業(yè)資產(chǎn),這些資產(chǎn)呈現數量多、分布散、性質(zhì)雜的特點(diǎn)。公司之前的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式在實(shí)際工作中面臨效率不高的問(wèn)題,例如資產(chǎn)租金回款無(wú)預警提醒,業(yè)務(wù)信息管理呈碎片化狀態(tài)導致新老客戶(hù)信息難于進(jìn)行分類(lèi)比較與追蹤,不能實(shí)現業(yè)務(wù)的全流程跟蹤管理和信息整合;手工業(yè)務(wù)處理導致資產(chǎn)租前至維護各環(huán)節管理信息出現斷層難于及時(shí)跟進(jìn),落后的管理方式也使基層的工作人員增加了繁重的數據填報負擔。
2020年,國務(wù)院國資委正式印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》,明確了國有企業(yè)數字化轉型的基礎、方向、重點(diǎn)和措施,為更加高效地開(kāi)展資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作打開(kāi)新的工作思路,先立后破,建投置業(yè)通過(guò)引進(jìn)和自主設計集資產(chǎn)管理、租金繳費、欠費提醒、維修報修、裝修申請等功能于一體的資產(chǎn)管理平臺(即“智能化軟件系統”),以實(shí)現操作流程便捷化、租金催繳預警化、管理效率扁平化,以更加有效地解決租賃工作中遇到的資產(chǎn)管理粗放、管理方式落后、監管不全面的問(wèn)題。
二、項目實(shí)施效果
(一)數據一鍵獲取,讓招商招租效率“高”起來(lái)
改革都是更好地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,本著(zhù)服務(wù)群眾、方便客戶(hù)的初心,建投置業(yè)在資產(chǎn)管理平臺初始設計的時(shí)候,即要求實(shí)現一鍵可查功能,首頁(yè)版塊的“房源情況”可以直接顯示置業(yè)面積、已租房源、空閑房源、本月房租等信息。在租控管理板塊中的房源狀態(tài)一覽的欄目中可顯示建投資產(chǎn)所在的區縣、每個(gè)區縣的項目數量、樓宇棟數、房源數量和面積等信息均一目了然,清晰呈現,通過(guò)智能化、可視化的模塊設計,極大方便了意向承租戶(hù)、承租戶(hù)進(jìn)行信息查看、項目投標、合同簽約等操作。同時(shí),系統具備的“合同到期自動(dòng)提醒”功能中,及時(shí)承租戶(hù)做好續租安排和業(yè)態(tài)規劃,數據一鍵獲取,真正使招商招租效率“高”起來(lái)。
(二)管理一屏掌握,讓經(jīng)營(yíng)管理效率“高”起來(lái)。
通過(guò)管理平臺,建投置業(yè)實(shí)現了資產(chǎn)的智能化管理,一是實(shí)現了在線(xiàn)繳費。除了原有的銀行柜臺轉賬,手機銀行轉賬、二維碼掃碼轉賬的繳費模式外,新增了微信在線(xiàn)繳費,承租戶(hù)無(wú)需通過(guò)傳統方式進(jìn)行支付,通過(guò)平臺在線(xiàn)繳費和費用查詢(xún),做到賬單清晰透明、一目了然;二是實(shí)現了智能催繳。除了原有的電話(huà)、微信、短信上門(mén)催繳外,新增了平臺公眾號、APP方式自動(dòng)催繳,提高了整體的租金收繳效率; 三是實(shí)現了線(xiàn)上報修。平臺提供了維修服務(wù)的線(xiàn)上報修功能,承租戶(hù)只需簡(jiǎn)單操作即可提交維修申請。對于需要進(jìn)行房屋二次裝修的,平臺也提供了線(xiàn)上申請的功能,真正做到了管理一屏掌握,使經(jīng)營(yíng)管理效率“高”起來(lái)。
(三)監督穿透到底,讓內控監管效率“高”起來(lái)
建投置業(yè)通過(guò)資產(chǎn)管理平臺實(shí)現了項目資產(chǎn)、租控管理、合同管理、財務(wù)管理、物業(yè)管理、信息管理的全鏈條監管。從招租、收租、維修維護等各環(huán)節進(jìn)行內控和監管,全程留痕、穿透到底的新內控監督模式。一是實(shí)現了招租信息全透明。在租控管理板塊中的招租信息發(fā)布欄,可以對外廣域發(fā)布招商招租信息,信息公開(kāi)透明,有利擴大潛在意向客戶(hù)群體;二是實(shí)現了合同信息全公開(kāi)。合同管理板塊的合同列表、合同檢索、歸檔等形成了一整套租賃合同管理流程,操作人員可以清晰的掌握合同的全部信息,加強了合同審簽監管;三是實(shí)現了黑白名單全展示。平臺自動(dòng)記錄多次超期未繳費承租戶(hù)自動(dòng)進(jìn)入黑名單、因違反公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度(例如中標后不簽合約或經(jīng)營(yíng)中違法違規)進(jìn)入黑名單進(jìn)行公開(kāi)展示;四是巡查檢查全記錄。資產(chǎn)的巡查、安全巡查常態(tài)化,記錄隨時(shí)可查,做到有跡可循,信息暢通,提高了資產(chǎn)防風(fēng)險能力;五是實(shí)現了糾紛案件全跟蹤。公司法律顧問(wèn)等法務(wù)人員享有系統操作權限,有了提供涉租案件指導,即時(shí)查詢(xún)涉租案件進(jìn)展情況,有利于及時(shí)采取相應的司法處理措施。
創(chuàng )新資產(chǎn)管理模式,智能化助力提質(zhì)增效,通過(guò)搭建置業(yè)資產(chǎn)管理平臺,建投置業(yè)成功實(shí)現了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的數智化、信息化提升,契合了國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的規范化要求,穩定了存量、提高了質(zhì)量,真正使國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率“高”了起來(lái)。